Política de frete
- Entrega
Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Para acompanhar o andamento do seu pedido disponibilizamos uma “linha do tempo” com as etapas da entrega. Faça login em “Minha Conta”, acesse “Meus Pedidos” e clique em “Detalhes”. Em instantes você saberá em que etapa está seu pedido. Quando o pedido for despachado para entrega informaremos por email o código de rastreio dos Correios (usá-lo em: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/).
Ainda não recebi minha compra
O prazo de entrega em dias úteis do seu pedido é informado no momento da compra e passa a ser contado no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento. Caso o prazo de entrega informado tenha expirado, você poderá:
Consultar no site o andamento da sua entrega, conforme os passos do item acima.
Em caso de dúvidas, entre em contato por email (contato@arrazofashion.com.br), Fale Conosco, Chat ou Telefone (21) 3518-6280 de segunda à sexta, das 9 às 17 horas.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo estimado para a entrega é informado em dias úteis no ato da compra e no email de confirmação do pedido. Esse prazo será confirmado e passará a contar no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento. A aprovação do pedido poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Como calculo o prazo e o custo estimado de entrega?
Para calcular um prazo de entrega, basta clicar no produto escolhido para compra, se for o caso, selecionar cor e/ou tamanho e clicar em “COMPRAR”.
Você será direcionado para a sacola de compras. Preencha o CEP no campo indicado e clique em “Calcular”.
Se você incluir mais de um item no carrinho de compras, os prazos e custos de entrega poderão variar devido ao peso e tamanho dos produtos.
Qual transportadora fará a entrega do pedido?
Atualmente trabalhamos com Correios para entregas em todo Brasil.
Posso alterar o endereço de entrega do pedido?
Para sua segurança e para garantirmos nossos prazos de entrega, não realizamos alteração do endereço de entrega informado no ato da compra.
Posso retirar meu pedido em uma das lojas?
Agora você pode comprar pelo site e retirar seu pedido em qualquer uma de nossas lojas. E o melhor, sem pagar nada pelo frete. Veja como é simples:
- Siga o processo de compra normalmente, selecionando os produtos que deseja
- Na sacola ou na página de finalização da compra, confira os endereços das lojas e selecione a opção “Retirar na Loja“
- Finalize a compra e pronto!
- Após a confirmação do pagamento nossa área de atendimento entrará em contato para que você informe a loja de sua preferência
Simples, prático e cômodo. Mais um serviço com a qualidade e tradição da ARRAZO FASHION.
Para outras dúvidas relacionadas à entrega, consulte o tópico “Entrega”, localizado no rodapé do site.
