Política de reembolso
- Troca, Cancelamento, Arrependimento e Devolução
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Não se preocupe, criamos uma política de trocas e devoluções para melhor atender você. Consulte o tópico “Trocas e devoluções”, localizado no rodapé do site, e conheça todos os procedimentos e regras.
Já devolvi meu produto. Quando acontecerá estorno ou reembolso?
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade quando chegam ao nosso estoque. Essa analise poderá levar até 5 (cinco) dias úteis.
A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do nosso controle de qualidade. Se for identificada qualquer divergência entraremos em contato com você.
Estorno em cartão: Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão. Poderá demorar de uma a duas faturas para constar o crédito, dependendo da data de vencimento de sua fatura.
Reembolso em conta corrente: Exclusivo para pedidos pagos em boleto ou debito on line. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias uteis. Esse prazo dependerá da informação correta dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito.
Posso trocar meu pedido na loja física?
Sim, se você mora ou trabalha perto de uma loja física ARRAZO FASHION e prefere trocar no local, fique à vontade.
Lembramos que as trocas só podem ser feitas em nossas lojas ARRAZO FASHION, e que os produtos das categorias LIQUI/BAZAR não podem ser trocados em nenhuma loja física.
Caso não haja loja em sua cidade, você pode fazer a troca pela loja virtual mesmo.
https://arrazofashion.troquefacil.com.br/
